Offres d’emploi

Soutien à l'accueil et au secrétariat général

En collaboration avec la secrétaire médicale, la personne responsable du soutien à l’accueil est à la réception. Elle accueille les familles et les visiteurs, les informe et les dirige vers les ressources appropriées (à l’interne ou à l’externe). Elle confirme les rendez-vous, effectue les suivis auprès des patients. Elle assure également la numérisation, le classement des documents, la gestion et la mise à jour des dossiers dans la base de données et offre un soutien administratif et logistique à l’ensemble de l’équipe.

Dans le contexte de la pédiatrie sociale, la qualité de l’accueil est essentielle. Comme premier point de contact avec le centre, cette personne joue un rôle clé en offrant aux enfants et à leurs familles un accueil chaleureux, personnalisé et bienveillant.

PRINCIPALES RESPONSABILITES  

ACCUEIL 

  • Accueillir, renseigner, écouter et voir au confort des familles et de toute personne qui se présente ;
  • Répondre, transférer, filtrer et prendre les messages téléphoniques ;
  • Répondre, transférer, filtrer et redistribuer les courriels

 SERVICES AUX FAMILLES

  • Référer les familles vers les partenaires du réseau (ex. médecin de famille, pharmacie communautaire, Info-Santé, GAP, CLSC, etc.)
  • Aider à la gestion des dons de matériel aux familles ;
  • Assurer une surveillance et veiller au bien-être des enfants qui doivent rester seuls dans la salle d’attente 

 CLINIQUE

  • Effectuer un triage des demandes de rendez-vous pour les problèmes de santé ;
  • Confirmer les rendez-vous avec les familles et les partenaires au besoin ;
  • Maintenir à jour les rendez-vous dans la base de données et aviser les intervenantes et partenaires de tout changement

 CLÉRICAL

  • Gérer la réception et l’envoi des télécopies ;
  • Classement de documents dans la base de données ;
  • Traitement de texte, mise en page, rédaction ;
  • Commander le matériel administratif requis

QUALITÉS RECHERCHÉES :

  • Être en mesure d’offrir un accueil chaleureux, dans le non-jugement et la bienveillance ;
  • Discrétion et confidentialité ;
  • Courtoisie, professionnalisme et esprit de collaboration ;
  • Sens de l’organisation et capacité d’adaptation ;
  • Aisance dans les communications interpersonnelles, autant orales et qu’écrites

        QUALIFICATIONS :

        • Bonne maîtrise du français verbal et écrit. Connaissances de base en anglais ; 
        • Bonne connaissance des logiciels de la suite MS Office (Outlook, TEAMS, Word, Excel) ;
        • Aisance d’apprentissage face aux nouveaux logiciels (MYLE) ;
        • Expérience en service à la clientèle ;
        • Une formation en secrétariat, secrétariat médical ou toute autre combinaison d’études et d’expériences pertinentes au poste sera considérée ;
        • Le/la candidat(e) doit croire en la mission et adhérer aux valeurs de L’Étoile

        CONDITIONS DE TRAVAIL

        • 14 heures par semaine, possibilité de 21 heures par semaine ;
        • Principalement les lundis et vendredis ;
        • Horaire de 8h30-16h00 ;
        • Flexibilité possible selon entente avec la direction ;
        • Salaire concurrentiel

        PROCESSUS DE SÉLECTION

        • Date d’entrée en fonction : Le plus tôt possible ;
        • Les candidatures doivent être envoyées par courriel à l’adresse suivante :  noemie.ouellet@letoilehr.ca
        • Un CV et une lettre de présentation sont demandés ;
        • Seules les personnes dont la candidature aura été retenue seront contactées

          Mission de l’organisme :

          L’Étoile est une clinique de pédiatrie sociale certifiée par la Fondation du Dr Julien. Elle dessert annuellement plus de 450 enfants de la MRC du Haut-Richelieu qui vivent dans des conditions nuisibles à leur développement telles que la pauvreté, la négligence, l’exposition à la violence et autres. L’équipe multidisciplinaire de L’Étoile, formée de professionnelles de la santé (médecins, infirmière) et des services sociaux (travailleuses sociales, psychoéducatrices, etc), leur offre des soins gratuits, personnalisés et adaptés à leurs besoins pour permettre à ces enfants de développer leur plein potentiel.

          Conseiller.ère au développement philanthropique

          Lieu : Saint-Jean-sur-Richelieu
          Type de poste : Permanent, temps plein
          Horaire : 35 heures par semaine – flexibilité horaire
          Entrée en fonction : Mi-août à début septembre

          À propos de L’Étoile, pédiatrie sociale en communauté du Haut-Richelieu

          L’Étoile, pédiatrie sociale en communauté du Haut-Richelieu, a pour mission d’offrir aux enfants de 0 à 18 ans vivant dans des conditions de vie difficiles, ainsi qu’à leur famille, des services de pédiatrie sociale de grande qualité alliant soins de santé, services sociaux et accompagnement juridique.

          Guidée par une approche de médecine sociale centrée sur la dignité, les droits et le plein développement de l’enfant, L’Étoile mise sur la collaboration étroite entre une équipe interdisciplinaire, les familles, les personnes significatives autour de l’enfant et les partenaires de la communauté. Médecins, infirmières, travailleuses sociales, psychoéducatrices, éducatrices spécialisées et professionnelles du milieu unissent leurs expertises afin d’offrir un accompagnement personnalisé, humain et de proximité.

          Située au cœur du Vieux-Saint-Jean et présente sur l’ensemble du territoire grâce à son unité mobile Le Vaisseau, L’Étoile propose des services médicaux, psychosociaux, thérapeutiques et des programmes favorisant le développement global des enfants, adaptés à leurs besoins, leurs réalités et leurs rêves.

          Afin de soutenir sa mission, de poursuivre sa croissance et d’accroître son impact auprès des enfants et des familles de la MRC du Haut-Richelieu, L’Étoile est à la recherche d’une personne stratégique, mobilisatrice et profondément engagée pour occuper le poste de Conseiller.ère au développement philanthropique.

           

          Résumé du poste

          Sous la supervision de la Direction générale, le ou la Conseiller.ère au développement philanthropique joue un rôle clé dans le développement, la diversification et la pérennisation des revenus philanthropiques de l’organisation.

          La personne titulaire du poste contribue activement à la planification et au déploiement des stratégies de collecte de fonds, au développement et au maintien des relations avec les donateurs individuels, les entreprises et les partenaires, ainsi qu’à la mise en œuvre d’initiatives favorisant l’engagement et la fidélisation des communautés philanthropiques.

          Responsabilités

          Développement philanthropique et collecte de fonds

          • Participer à la mise à jour annuelle du plan de développement philanthropique en avec la Direction générale;
          • Planifier, coordonner et déployer diverses initiatives de collecte de fonds : sollicitations, dons individuels, campagnes numériques, dons corporatifs, campagnes annuelles et activités spéciales;
          • Développer et optimiser les stratégies d’acquisition, d’engagement, de reconnaissance et de fidélisation des donateurs;
          • Identifier, solliciter et développer des relations durables avec des donateurs individuels, partenaires corporatifs et commanditaires potentiels;
          • Participer au développement des stratégies de dons majeurs, partenariats et commandites;
          • Contribuer à l’idéation et au développement de nouvelles opportunités de financement.

           

          Partenariats corporatifs, événements et rayonnement

          • Identifier et approcher de nouvelles entreprises et organisations partenaires;
          • Développer des propositions de partenariat, de commandite et de visibilité adaptées;
          • Assurer un accompagnement de qualité et maintenir des relations de confiance avec les partenaires philanthropiques;
          • Participer aux activités de représentation, de réseautage et de développement des affaires au bénéfice de l’organisation;
          • Développer et coordonner, lorsque pertinent, des initiatives d’engagement corporatif et communautaire;
          • Assurer l’accompagnement, le soutien et le suivi des événements-bénéfice organisés par des tiers partenaires au profit de L’Étoile;
          • Conseiller et soutenir les partenaires externes dans la planification, la réalisation et la promotion de leurs initiatives philanthropiques au profit de L’Étoile;
          • Coordonner les besoins logistiques, les outils de visibilité, les communications et les mécanismes de reconnaissance liés aux événements tiers;
          • Assurer les suivis administratifs et relationnels auprès des organisateurs afin de favoriser une expérience positive et la fidélisation des partenaires.

          Communications philanthropiques et suivi

            • Collaborer avec la Direction générale et la personne responsable des communications et événements afin d’assurer la cohérence des messages, campagnes et outils de sollicitation;
            • Participer à la rédaction de contenus destinés aux donateurs, partenaires et campagnes philanthropiques;
            • Effectuer les suivis administratifs liés aux dons, partenariats et campagnes;
            • Maintenir à jour les bases de données et outils CRM, assurer la qualité et l’intégrité des informations;
            • Produire des rapports de performance, analyser les résultats des initiatives philanthropiques et recommander des ajustements stratégiques;
            • Assurer un suivi rigoureux des échéanciers, engagements, budgets et indicateurs de performance.

            Profil recherché

            • Vous êtes une personne stratégique, relationnelle et orientée vers les résultats, qui souhaite mettre ses compétences au service d’une mission profondément humaine.
            • Vous aimez développer des relations authentiques, mobiliser des partenaires et transformer des idées en projets porteurs d’impact.

            Exigences

            • Diplôme universitaire en philanthropie, communication, marketing, administration, développement des affaires ou domaine connexe;
            • Toute combinaison de formation et d’expérience pertinente pourra être considérée, notamment un minimum de 3 années d’expérience en philanthropie, collecte de fonds ou développement des affaires pour les personnes ne détenant pas de diplôme en philanthropie;
            • Connaissance du milieu philanthropique et communautaire québécois, un atout important;
            • Excellente capacité de planification, d’organisation et de gestion simultanée de plusieurs dossiers;
            • Excellentes habiletés relationnelles, de communication et de représentation;
            • Aptitude à la sollicitation, à la création et au maintien de relations de confiance;
            • Bonne capacité d’analyse, autonomie, rigueur et esprit d’équipe;
            • Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit;
            • Maîtrise des outils informatiques, de la suite Microsoft Office et d’un CRM ou logiciel de gestion philanthropique.

             Ce que nous offrons

            • Poste permanent à temps plein – 35 heures par semaine
            • Flexibilité d’horaire, conciliation travail-famille
            • 3 semaines de vacances annuelles
            • 8 journées de congés personnels et maladie
            • Congés payés supplémentaires pour la période des Fêtes de fin d’année
            • Programme d’assurances collectives (santé, dentaire, vie, invalidité), programme d’aide aux employé.e.s et contribution RVER
            • Fonds de santé additionnel
            • Milieu de travail humain, collaboratif et engagé
            • Travail occasionnel de soir et de fin de semaine
            • Opportunité de contribuer concrètement au mieux-être des enfants et des familles de notre communauté
            • Environnement stimulant où les idées, l’autonomie et l’innovation sont valorisées
            • Rémunération compétitive

            Pour postuler

            Veuillez faire parvenir votre CV et une lettre de motivation à marine.papin@letoilehr.ca en indiquant en objet : Candidature – Conseiller.ère au développement philanthropique

            • Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

            L’Étoile souscrit aux principes d’équité, de diversité et d’inclusion en emploi et encourage les candidatures de personnes issues de groupes sous-représentés.

            Intervenant.e psychosocial.e

            LIEU DE TRAVAIL :

            L’Étoile, pédiatrie sociale en communauté du Haut-Richelieu. 212, rue St-Jacques. Saint-Jean-sur-Richelieu, Québec, J3B 2K7

            ENTRÉE EN POSTE : Le plus tôt possible

            RÔLE

            Le / la titulaire du poste participe à différentes interventions auprès d’enfants et de familles vivant des conditions de vie difficiles.

            Il / elle offre des services d’accompagnement, de soutien et de référence, en collaboration avec une équipe interdisciplinaire, ainsi qu’en partenariat avec les autres organismes de la communauté.

            PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

            Accueil, intervention et évaluation
            • Réaliser la pré-évaluation des demandes de services provenant des familles et de la communauté;
            • Participer activement à l’évaluation des besoins et à l’orientation des services pour l’enfant et sa famille selon l’approche de pédiatrie sociale;
            • Coordonner et mettre en place les services offerts à la famille;
            • Offrir des services d’accompagnement, de référence, de soutien et défense des droits;
            • Intervenir dans différents lieux tels qu’à domicile, au centre et dans la clinique mobile;
            • Intervenir en situation de crise;
            • Rédaction de notes évolutives;

            Collaboration avec les différents partenaires
            • Mobiliser le réseau familial, social, institutionnel et communautaire afin de répondre aux besoins des enfants;
            • Travailler en interdisciplinarité avec les autres professionnels de l’équipe du centre : médecin, infirmière, éducateurs (trices); T.S., psychoéducateurs (trices), etc.

            Autres tâches
            • Participer à des activités diverses avec les enfants et familles;
            • Participer aux discussions cliniques en équipe multidisciplinaire;
            • Participer à des activités de représentation et de vulgarisation de la pédiatrie sociale en communauté ainsi qu’aux événements de l’Étoile.

            QUALIFICATIONS REQUISES

            • Baccalauréat en travail social, psychoéducation ou toute autre formation similaire;

            • Expérience d’au moins 2 ans en intervention auprès d’enfants et de jeunes en difficulté et de leurs parents;
            • Intérêt envers l’intervention en contexte de négligence;
            • Bon esprit d’équipe et écoute empathique;
            • Grande autonomie professionnelle et bonne capacité d’adaptation;
            • Fortes habiletés relationnelles;
            • Maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office;
            • Posséder un permis de conduire.

            CE QUE NOUS OFFRONS

            • Environnement de travail collaboratif, dynamique et passionnant, où les collègues sont engagés et motivés par le bien-être des enfants;
            • Poste de 28 à 30 heures par semaine, sur 4 jours.
            • Rémunération selon les qualifications et l’expérience;
            • Programmes de contribution au RVER, accès à un fonds santé et autres avantages sociaux compétitifs;
            • Conciliation travail-vie personnelle et flexibilité d’horaire;
            • Lieux de travail : L’Étoile, Centre de pédiatrie sociale en communauté du Haut-Richelieu / Le Vaisseau (clinique Mobile).

            Pour postuler

            Vous avez le goût de relever des défis dans un organisme sans but lucratif en évolution et vous avez le profil recherché, alors transmettez-nous votre curriculum vitæ accompagné d’une lettre d’intérêt par courriel à l’adresse suivante : rosemai.beauregard-langelier@letoilehr.ca

            Au plus tard le 30 juin 2026

             

            N’hésitez pas à nous envoyer une candidature spontanée par courriel à l’adresse suivante : maude.joyal@letoilehr.ca, en y joignant votre CV et votre lettre de présentation.

            Nous accueillons également régulièrement des stagiaires pour nos activités, événements et collectes de fonds.

            N’hésitez pas à déposer votre candidature pour :

            • Stage clinique et d’intervention (médecine, travail social, psychoéducation, éducation spécialisée, …)
            • Animation d’activités de groupe, artistiques, de loisirs, …
            • Communication
            • Administration